معايير لا تلغي اختلاف العيادات
يحدد الفريق المركزي قواعد الرد المعتمدة وتحتفظ الفروع بخدماتها وأطبائها وجداولها ومسؤولي التصعيد.
- معايير على مستوى المجموعة
- معلومات خاصة بكل فرع
- ملكية حسب الدور
معيار واحد عبر الفروع. وملكية محلية عند الحاجة.
تمنح سند العمليات المركزية رؤية تشغيل مشتركة مع احتفاظ كل عيادة بمعلوماتها وتوفرها ومسؤوليتها البشرية.
عرض المجموعةمعيار واحد
Dubai
الفرع 01
الفرع 01
Abu Dhabi
الفرع 02
الفرع 02
سندطبقة الوصول
Sharjah
الفرع 03
الفرع 03
Operations
عرض مركزي
عرض مركزي
ملكية محلية. رؤية مشتركة.
توجيه إلى المكان الصحيح
يحدد هدف المريض والموقع والخدمة والطبيب والوقت المتاح الخطوة التالية بدل جمع كل الاستفسارات في قائمة واحدة.
- حجز مرتبط بالفرع
- رؤية مركزية للاستثناءات
- لا تحويل صامت
قارن التشغيل لا مؤشرات المظهر
تنظم لوحة العيادة النشاط حسب الفرع والحالة باستخدام بيانات تستطيع العيادة التحقق منها.
- تعريفات متسقة
- الأرقام التوضيحية مصنفة
- الإسناد حيث تدعمه السجلات
اعرف أين يتوقف مسار الوصول اليوم.
أحضر عدد الفروع وقنوات الاستفسار والتقويم أو النظام والفترات التي يصعب على الفريق تغطيتها.